Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. über das Kontaktformular). Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

2. Hosting

Unsere Website liegt auf einem Server der IONOS SE. Den Webspace hat unser IT-Dienstleister MB-COMPUTERS, Inhaber Marcel Botev, Friedrichstraße 42, 25746 Heide, angemietet. MB-COMPUTERS betreut die Website in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen (Art. 28 DSGVO) und setzt IONOS dafür als Unterauftragsverarbeiter ein (Art. 28 Abs. 4 DSGVO):

IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Website: https://www.ionos.de

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst IONOS verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adressen. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von IONOS: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy.

3. Verantwortliche Stelle

An und Verkauf Jack's Elektro Handy Shop Heide
Inhaber: Jack Saror
Friedrichstraße 42
25746 Heide

Telefon: 0481 78764141
E-Mail: info@jacksshop.de

4. SSL-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile und am „https://“ in der Adresszeile.

5. Cookies und Speicherung im Browser

Auf dieser Website verwenden wir ausschließlich technisch notwendige Cookies. Es findet kein Tracking, keine Analyse, kein Profiling statt. Konkret:

• Ggf. temporäre Session-Cookies bei der Übermittlung des Kontaktformulars

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Wählen Sie im Hinweis zur Speicherung „Nicht mehr anzeigen“, speichern wir diesen Wunsch im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage, Eintrag „jacks_cookie_consent_v2“), damit der Hinweis bei späteren Besuchen nicht erneut erscheint. Der Eintrag enthält keine Angaben zu Ihrer Person und wird nicht an uns übertragen. Er bleibt gespeichert, bis Sie ihn löschen. Rechtsgrundlage ist für die Dauer Ihres Besuchs § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, für die Zeit danach Ihre Einwilligung, die Sie mit „Nicht mehr anzeigen“ erteilen (§ 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: „Hinweis zur Speicherung“ im Seitenfuß löscht den Eintrag und zeigt den Hinweis wieder an. Dasselbe erreichen Sie, wenn Sie in Ihrem Browser die Websitedaten dieser Seite löschen.

6. Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Log-Dateien:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Die IP-Adresse wird nach Angaben von IONOS schon bei der Erhebung anonymisiert; die Logfiles bewahrt IONOS höchstens acht Wochen auf.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an fehlerfreier Darstellung und Sicherheit der Website).

7. Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Schutz vor Mehrfachsendungen: Bevor Ihre Anfrage verschickt wird, legt der Server eine Datei auf unserem IONOS-Hosting ab. Der Dateiname enthält einen Hashwert (SHA-256) Ihrer IP-Adresse; die IP-Adresse selbst wird nicht im Klartext gespeichert. In der Datei stehen der Zeitpunkt, ein Prüfwert (ebenfalls SHA-256) über Ihre Formularangaben und ein Vermerk über den Stand des Versands. Ihre Formularangaben selbst werden darin nicht gespeichert. Damit sperrt der Server weitere Absendungen von derselben IP-Adresse für 30 Sekunden und erkennt ein versehentlich doppelt abgeschicktes Formular (etwa durch Doppelklick oder Neuladen), damit dieselbe Anfrage nicht zweimal bei uns eingeht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch und an einem störungsfreien Betrieb des Formulars). Stellt der Server fest, dass der Versand gescheitert ist, löscht er die Datei sofort. Andernfalls hat sie keinen festen Löschzeitpunkt. Wird von derselben IP-Adresse später erneut eine Anfrage abgeschickt, die uns erreicht, ersetzt der Server Zeitpunkt, Prüfwert und Vermerk durch die neuen Werte. Eine Obergrenze für die Speicherdauer gibt es nicht.

8. Anfrage per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, uns über einen Klick auf einen WhatsApp-Link (wa.me) zu kontaktieren. Der Link führt Sie auf die Domain wa.me des Messenger-Dienstes WhatsApp. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Auf unserer Seite selbst ist KEIN WhatsApp-Widget oder Chat-Fenster eingebettet – es handelt sich um einen reinen Hyperlink. Vor dem Klick werden keine Daten an Meta übermittelt. Der Link im Preisrechner enthält einen vorbereiteten Satz zur gewählten Reparatur und zum gewählten Gerät. WhatsApp erhält ihn mit dem Klick; abgeschickt wird er erst, wenn Sie selbst auf Senden tippen.

Sobald Sie auf den Link klicken, werden Sie an WhatsApp weitergeleitet. Welche Daten Meta dabei verarbeitet, hängt von Ihrer WhatsApp-Nutzung ab und entzieht sich unserem Einfluss. Bei der Nutzung von WhatsApp kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten (insbesondere Telefonnummer, IP-Adresse, Metadaten, Nachrichteninhalt) an die WhatsApp LLC und die Meta Platforms, Inc. in den USA kommen. Beide sind unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert (Stand: 23.10.2026), sodass für die Datenübermittlung in die USA ein Angemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 DSGVO vorliegt.

Die Datenschutzerklärung von WhatsApp finden Sie unter: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

9. E-Mail-Verarbeitung (Microsoft 365)

Unser E-Mail-Postfach (info@jacksshop.de) läuft über den Dienst Microsoft 365 (Exchange Online). Bereitgestellt und betreut wird es von unserem IT-Dienstleister MB-COMPUTERS, Inhaber Marcel Botev, Friedrichstraße 42, 25746 Heide, in dessen Microsoft-365-Umgebung. MB-COMPUTERS arbeitet dabei in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen (Art. 28 DSGVO) und setzt die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland, als Unterauftragsverarbeiter ein (Art. 28 Abs. 4 DSGVO). Die Nachrichten aus dem Kontaktformular verschickt der Mailserver unseres Hosters IONOS (siehe Abschnitt 2) an dieses Postfach.

Im Rahmen des Betriebs kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen (z. B. bei Support- oder Verwaltungszugriffen). Microsoft ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; für die Übermittlung in die USA besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 DSGVO. Ergänzend hat Microsoft Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO abgeschlossen. Weitere Informationen: privacy.microsoft.com.

10. Plugins und Tools

Diese Website bindet keine externen Dienste, CDNs oder Schriftarten ein. Sämtliche Icons, Markenlogos und Grafiken werden lokal von unserem eigenen Server ausgeliefert. Beim Aufruf dieser Website werden keine Anfragen an Drittanbieter-Server gesendet und somit auch keine IP-Adressen an Dritte übermittelt.

11. Erinnerung an den Ablauf Ihres ESET-Schutzes

Wenn Sie bei uns im Geschäft ESET Mobile Security kaufen, erinnern wir Sie per E-Mail daran, dass Ihr Schutz abläuft. Verantwortlich dafür sind wir (Kontaktdaten in Abschnitt 3).

Welche Daten wir speichern: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, auf Wunsch Ihre Telefonnummer, das Produkt, die Anzahl der Geräte, den Lizenzschlüssel, Beginn, Laufzeit und Ablauf der Lizenz, gegebenenfalls eine kurze Notiz zu Ihrem Kauf und den Zeitpunkt der Erfassung. Außerdem halten wir fest, welche Erinnerung wir wann verschickt haben.

Wofür: Wir schreiben Ihnen 30 und 7 Tage vor dem Ablauf und am Ablauftag und laden Sie ein, den Schutz bei uns im Geschäft zu verlängern. Fällt ein Versand aus, holen wir ihn bis zu 7 Tage später nach. Mit den Lizenzdaten helfen wir Ihnen außerdem bei Fragen zu Ihrem Kauf, etwa wenn Sie Ihren Lizenzschlüssel noch einmal brauchen. Ihre Telefonnummer nutzen wir nur für Rückfragen zu Ihrer Lizenz, zum Beispiel wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden kann. Werbeanrufe gibt es nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist es, Sie rechtzeitig an den Ablauf zu erinnern und Ihnen die Verlängerung des gekauften Produkts anzubieten (Direktwerbung, Erwägungsgrund 47 DSGVO). Eine gesonderte Einwilligung brauchen wir dafür nicht, weil Sie uns Ihre E-Mail-Adresse beim Kauf gegeben haben, wir nur für die Verlängerung desselben Produkts werben, Sie beim Kauf auf Ihr Widerspruchsrecht hingewiesen wurden und jede E-Mail diesen Hinweis wiederholt (§ 7 Abs. 3 UWG). Für Rückfragen zu Ihrem Kauf ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Grundlage.

Freiwillig: Die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ist freiwillig und für den Kauf nicht nötig. Ohne sie können wir Sie lediglich nicht erinnern.

Empfänger: Das Erinnerungssystem betreibt für uns MB-COMPUTERS (Anschrift in Abschnitt 9) als Auftragsverarbeiter nach unseren Weisungen (Art. 28 DSGVO). Die Daten liegen auf einem Server der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, den MB-COMPUTERS angemietet hat. Die E-Mails gehen über Microsoft 365 aus unserem Postfach info@jacksshop.de (Abschnitt 9, dort auch zur Übermittlung in die USA). IONOS und Microsoft setzt MB-COMPUTERS als Unterauftragsverarbeiter ein. Zur Kontrolle des Versands erhält MB-COMPUTERS eine Kopie jeder Erinnerung und Ihrer Antworten darauf. Andere Stellen, auch ESET, erhalten aus dem Erinnerungssystem keine Daten.

Speicherdauer:

• Ihre Lizenzdaten und die Vermerke über verschickte Erinnerungen löschen wir automatisch 12 Monate nach Ablauf der Lizenz. Verlängern Sie, beginnt die Frist mit dem neuen Ablaufdatum.
• Widersprechen Sie, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und das Datum in einer Sperrliste, damit Ihr Widerspruch dauerhaft beachtet wird, auch bei einem späteren Kauf. Die Sperrliste führen wir, solange wir das Erinnerungssystem betreiben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Das System legt jede Nacht eine Sicherungskopie an und bewahrt sie 7 Tage auf. Gelöschte Daten sind spätestens nach 8 Tagen auch aus den Kopien verschwunden.
• Die Erinnerungen und Ihre Antworten liegen außerdem in unserem E-Mail-Postfach. Dort löschen wir sie spätestens 12 Monate nach Ablauf der Lizenz, soweit wir sie nicht für ein noch offenes Anliegen brauchen. Die Kopien bei MB-COMPUTERS werden nach 80 Tagen automatisch gelöscht und sind danach noch 14 Tage wiederherstellbar. Scheitert ein Versand, erhält MB-COMPUTERS eine Fehlermeldung mit Ihrem Namen; sie wird spätestens drei Monate nach Eingang gelöscht.

Abmeldeseite: Wenn Sie den Abmeldelink öffnen, fallen auf dem Server dieselben Zugriffsdaten an wie beim Besuch dieser Website (Abschnitt 6).

Ihr Widerspruchsrecht: Sie können den Erinnerungen jederzeit widersprechen, ohne dass Ihnen dafür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen: über den Abmeldelink in jeder Erinnerung oder formlos per E-Mail an info@jacksshop.de, per Telefon oder bei uns im Geschäft. Danach erhalten Sie keine Erinnerungen mehr (Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO). Ihre weiteren Rechte finden Sie in Abschnitt 12.

12. Ihre Rechte

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD)
Holstenstraße 98, 24103 Kiel
Telefon: 0431 988-1200
E-Mail: mail@datenschutzzentrum.de
Website: www.datenschutzzentrum.de

Stand: 23. Oktober 2026